スキル アップ 接客業
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漢研究所 > 表情の話
男として、人間としてスキルアップしていく為には、より多くの人と
接していく事が大切と感じます。
人の性格は人の数だけ…それこそ無限に存在するかのようです
一生の間に接する事ができる人の数はごくわずかですよね。
その限られた人たちから如何に多くのことを学ばせてもらえるか。
ここにスキルアップの要があるのではないかと思います。
対話術の項でも触れましたように、コミュニケーション能力を高めていくと
仕事上だけでなく生活全般において非常に有意義に過ごせることと思います
そのコミュニケーション能力を最大限に発揮できる究極の奥儀が
「表情」です。
極端な話、会話術が不器用でも、この「表情」に勝るアピールは存在しないと
言っても過言ではないと思います。
ではこの「表情」のつくりかた。
実は簡単なようで難しい、難しいようで簡単に出来ます
（ややこしくてすみません）
表情の作り方
文章での表現には限りがありますが、あえて図解での表現は避けておきます
と、申しますのは、表情の作り方には「想像力」が不可欠と私自身が
結論付けたからです
私も個人的に研修などで表情トレーニングを行いました。
研修生同士でモデルになり合い、お互いの表情をチェックしながら練習して
いくのですが、研修が終わっていざ周りを見渡してみると、非常に違和感を
覚えました。
その後友人達からも指摘を受けたのですが、確かに表情は丸くなり、
以前の険しい自分自身の表情も影を薄めたのですが、ズバリ
「個性が無い」と言われてしまいました。（ガーン！）
この言葉には結構ショックを受けました
それは、私が研修を終えて回りを見渡した時に受けた違和感とリンクしました。
要するに画一的なトレーニングを重ねると、やはり同様の結果が出てしまう
ものなのかもしれません。
その時の資料を見直し自分自身考えあぐねた一つの結論が…
「想像力」を活用した表情トレーニングです
これは実際に私の職場で実行してよい結果が出ましたのでここにご紹介
させていただきます
非常に簡単です。
① まず鏡を前に自分自身の表情をチェックしてみて下さい
この時に口がへの字もしくは口の端が若干でも下がっていませんか？
残念なことにほとんどの日本人は口の端が下がっています
これは種族的なことなのでどうしようも無いそうです
この下がった口の端が真っ直ぐになるように調節してください
あまり口の周りに余計な力を入れずに柔らかく調節してくださいね。
真っ直ぐになりましたら、それがあなたのニュートラルな表情です
俗に言う「無表情」とはこの状態です。
② 次に鏡を見ずに、口はそのままに美しい光景を想像してみてください
そうですね～…あなた自身が今まで見た中で一番美しいと感じた
光景で結構です。
③ そのまま鏡をもう一度見てください
その表情があなた自身の基本表情です
どうですか？
かなり表情が柔らかくなったと思います。
先にも書いたとおり、日本人の基本的な表情は硬いです。
ですから、ニュートラルな表情にするだけで周りからは「柔らかい表情」に
見えてしまいます。
表情が柔らかいということはそれだけで相手に対して不用意な警戒心を
解くカギになりますし、「話しかけやすい」体制をすでに取っている事にも
繋がります。
基本表情が日常的になりますと、その後の表情がさらに自然なものになります
あとは無理に意識することなく、自分自身の感情に素直に表現していけば
いいでしょう。
もちろん、コミュニケーションが目的ですから、「怒」の感情は厳禁です。
ただ、実行していただければご理解できると思いますが、表情を意識していくと
不思議と感情の起伏が穏やかになります
以上、たったこれだけのことでコミュニケーションを取りやすい状態にする事が
出来ますので、「基本表情」を常に出来るように意識してみてください。
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