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漢研究所 >話の聞き方
対話術の項でも少し触れましたが、人の話しは聞き方によって自分自身の
中に蓄積される情報量が随分と変わってきます。
同じ話を聞くのであれば、時間を無駄にせずに有効に活用する為にも
この、話の聞き方はマスターしておいて損はないと思います。
話の聞き方には相手の気持ちを察する所と、自分自身に都合よく解釈すると
いうように大きく２つに分けて捉えるとより多くの情報を得る事ができます。
昔から「一を聞いて十を知る」という言葉があるように、言葉の意味の捉え方を
より多く解釈する事で大きな利益得る事ができます。
話を聞くための大きなポイントはたった一つです。
それは「聞くことに徹する」ということです。
ほとんどの人は話を聞く際に途中で自分自身の思考が働きます。
「うん、うん、その通りだ」とか「いや、それはちょっと…」とか他には
「私ならこうする」というように、それぞれの価値観に基づいて思考が働きます
当然といえば当然のことですが、ここに大きな落とし穴が存在します。
その大きな落とし穴とは「話を聞き逃す」という事です。
思考が働くのは停められませんが、その思考時間を短縮することは出来ます
人の話を聞き逃してしまう人は「思考の一人歩き」が強い傾向にあります
話の途中で価値観に基づいた思考が働き、その思考が完結するまで
考えてしまうのです。
これではせっかく貴重な時間を割いてまで話を聞く機会に恵まれても
十分な情報量を得る事が出来ません
自分自身の価値観に基づいて○×の判断をしながら聞くのはよいのですが、
少なくとも相手の話を聞いている間は「思考の一人歩き」は停めなければ
なりません。
注意深く相手の話を聞いていると、自分自身に対しても関心度が上がり、
より多くの情報を提供してもらえる機会にも恵まれます
もちろん、途中で話をつなげる為に相槌を打つとか、理解し難い所があれば
もう一度確認するように聞き返すことも、「聞き上手」になる為の重要な
テクニックです。
後は得た多くの情報から自分自身の価値観に基づいて優先順位を決めて
整理しておけば、後々に様々なシーンで役立つ事でしょう。
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